L'imprimante ne fonctionne pas
L’imprimante ne répond pas ou affiche une erreur.
TUTOS
Étapes :
Vérifier l’alimentation de l’imprimante :
Assurez-vous que l’imprimante est bien allumée et connectée à l'ordinateur. Vérifiez si le voyant de l’imprimante est allumé.
Vérifier la connexion :
Si l’imprimante est sans fil, assurez-vous qu’elle est connectée au bon réseau Wi-Fi.
Si l’imprimante est avec un câble, assurez-vous que le câble est bien branché à l'ordinateur et à l’imprimante.
Redémarrer l’imprimante :
Éteignez l’imprimante, attendez quelques secondes, puis rallumez-la. Parfois, cela résout les problèmes de communication.
Vérifier les files d’attente d’impression :
Allez dans le Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes, faites un clic droit sur l’imprimante et sélectionnez "Voir les travaux d’impression". Si des travaux sont bloqués, supprimez-les.