Mon téléphone ne s’allume plus – Que faire ?

Symptômes :

• Écran noir

• Pas de vibration ni de son

• Impossible d’allumer même avec le bouton power

Solutions :

1. Charger le téléphone (30 min minimum)
   ➤ Utilise un autre câble et adaptateur secteur pour écarter un problème de chargeur.
   ➤ Vérifie la prise murale.

2. Redémarrage forcé
   ➤ Sur Android : Appuie longuement sur Power + Volume bas pendant 10 à 20 secondes.
   ➤ Sur iPhone :

   • iPhone 8 ou plus : appuie brièvement sur Volume +, puis Volume –, puis maintiens Power.

   • iPhone 7 : Power + Volume bas

   • iPhone 6s ou plus ancien : Power + Home

3. Inspecte l’écran
   ➤ Place le téléphone à la lumière ou appelle-le : s’il sonne ou vibre, l’écran est peut-être HS.